Z domova odchádzali ako neznámi, v zahraničí sa vypracovali na špičky vo svojich odboroch. V seriáli Slovenský recept na úspech vám prinášame príbehy úspešných Slovákov.
Patrí k najužšiemu vedeniu špičkového päťhviezdičkového hotela Golden Well v Prahe, ktorý pred pár týždňami vyhlásil najprestížnejší cestovateľský server TripAdvisor.com za najobľúbenejší luxusný hotel na svete. Jeho bežný pracovný deň je kolotoč stretnutí s najrôznejšími manažérmi, práce na nových projektoch či rozhovorov s klientmi od manažérov hviezd svetového šoubiznisu až po biznismenov.
Aj vďaka jeho manažérskym nápadom Golden Well porazil superluxusné zariadenia v Dubaji či Karibiku. "Našou hlavnou devízou je individuálny prístup ku každému klientovi. Návštevníka nezaujmú zlaté kľučky na dverách, ale prvý dojem, spôsob, ako sa o neho postaráme," uviedol pre HN Tomáš Jančík, manažér pražskej hotelovej legendy Golden Well.
Hotel sa hosťom snaží ponúknuť vždy niečo výnimočné. "Máme napríklad vankúšové menu, keď si hosť môže vybrať z rôznych druhov vankúšov či rozostielok. Hotel je luxusný vtedy, keď sa hosť cíti luxusne a luxusné sú aj jeho služby, nielen budova hotela."
Boj o zákazníkov
Jančíkov tím riadi od minulého roka ešte jeden hotel v Prahe. O tom, že pocta nie je náhodná, svedčí triumf ďalšieho pražského hotel Aria, patriaceho rovnakej spoločnosti. Ten vyhlásil server TripAdvisor.com za najobľúbenejší v roku 2009. Práve Jančík má veľký podiel na zvýšení kvality služieb hotela aj v čase krízy. "Náš hotel mal vlani historicky najlepší výsledok. Myslím si, že opatrenia, ktoré sme prijali na skvalitnenie služieb, boli dostatočne efektívne," hovorí 26-ročný rodák z Tatranskej Štrby.
Nasýtený trh
Hotelu Golden Well sa aj vďaka Jančíkovi darí udržať si vysoký kredit. Cestu k nim si neraz nájdu aj hollywoodske či hudobné celebrity. "Bývali u nás napríklad topmodelky Adriana Sklenaříková a Carmen Kass, tím stajne formuly 1 Ferrari či nemecká rocková skupina Rammstein. Nemali žiadne špeciálne požiadavky. Boli veľmi príjemní a nenároční," ubezpečuje Jančík.